Điều khoản
Bản dịch này chỉ để tham khảo. Nếu có khác biệt, bản tiếng Trung phồn thể sẽ được áp dụng.
Điều khoản dịch vụ bảo trì
Cập nhật lần cuối: 2026-10-14
Điều khoản này có thể được cập nhật khi dịch vụ điều chỉnh, áp dụng theo phiên bản mới nhất trên trang này. Nếu nội dung điều khoản mâu thuẫn với hợp đồng bằng văn bản giữa hai bên, hợp đồng bằng văn bản được ưu tiên áp dụng.
1. Nội dung dịch vụ
Phạm vi cụ thể của gói bảo trì căn cứ theo nội dung gói đã xác nhận khi đăng ký, thông thường bao gồm:
- Cập nhật bảo mật cho hệ thống và các gói phụ thuộc
- Cập nhật nội dung và điều chỉnh nhỏ trong số giờ công đi kèm mỗi tháng
- Giám sát khả năng hoạt động của dịch vụ và thông báo khi có sự cố
- Sao lưu cơ sở dữ liệu định kỳ
- Trả lời và xử lý các vấn đề kỹ thuật
2. Không bao gồm
- Phát triển tính năng mới (báo giá riêng)
- Làm lại giao diện hoặc thiết kế lại
- Chi phí máy chủ, tên miền, API bên thứ ba
- Bảo trì hệ thống không do chúng tôi bàn giao (có thể đánh giá riêng)
- Sự cố do khách hàng hoặc bên thứ ba tự ý chỉnh sửa gây ra
3. Giờ công đi kèm và mua thêm
- Số giờ công đi kèm mỗi tháng được ghi rõ trong gói; giờ chưa dùng trong tháng không được cộng dồn sang tháng sau.
- Phần vượt quá được tính theo đơn giá giờ công bổ sung ghi trong gói; trước khi vượt, chúng tôi sẽ thông báo và xin sự đồng ý của bạn.
- Bạn có thể xem tình hình sử dụng giờ công trong Trung tâm thành viên.
4. Thời gian phản hồi
Nguyên tắc là phản hồi trong ngày làm việc. Điều khoản này không bao gồm thỏa thuận mức dịch vụ (SLA) trực 24 giờ hoặc cam kết thời gian khắc phục; khách hàng cần SLA vui lòng nêu trong phiếu yêu cầu để chúng tôi đánh giá và báo giá riêng.
5. Thanh toán và gia hạn
- Thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng; thời gian dịch vụ bắt đầu tính sau khi xác nhận đã nhận tiền.
- Chúng tôi sẽ gửi nhắc gia hạn trước ngày hết hạn. Nếu không gia hạn, dịch vụ kết thúc vào ngày hết hạn.
- Nếu quá hạn chưa thanh toán, trạng thái dịch vụ chuyển thành "Quá hạn chưa thanh toán", và chúng tôi có quyền tạm ngừng dịch vụ.
6. Chấm dứt
- Bạn có thể hủy bất cứ lúc nào, dịch vụ kết thúc vào cuối kỳ hiện tại.
- Khi chấm dứt, chúng tôi sẽ cung cấp bản sao lưu đầy đủ và tài liệu bàn giao cần thiết.
- Sau khi chấm dứt, chúng tôi xử lý dữ liệu liên quan theo Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi.