นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. เราเก็บข้อมูลอะไร

• แบบฟอร์มความต้องการ: ชื่อหรือชื่อที่ให้เราเรียก ชื่อบริษัท ช่องทางติดต่อ งบประมาณ และรายละเอียดความต้องการ
• บัญชีสมาชิก: อีเมล ชื่อ บริษัท เบอร์โทร รหัสผ่าน (เก็บเป็นค่าแฮชเท่านั้น)
• ประวัติการทำธุรกรรม: คำสั่งซื้อ ใบเสนอราคา การแจ้งชำระเงิน ประวัติการให้สิทธิ์และการดาวน์โหลด
• ปรึกษาออนไลน์: ข้อความที่คุณพิมพ์ในหน้าต่างแชตมุมขวาล่าง ชื่อที่ให้เราเรียกและช่องทางติดต่อที่คุณเลือกกรอก และ URL ของหน้าที่เริ่มการสนทนา
• บันทึกทางเทคนิค: ค่าแฮชที่ย้อนกลับไม่ได้ของ IP ต้นทาง (ใช้กันสแปมและนับจำนวนผู้เข้าชมที่ไม่ซ้ำกันในแต่ละวัน) และบันทึกข้อผิดพลาดฝั่งเซิร์ฟเวอร์

เราใช้ Google Analytics เพื่อวัดจำนวนผู้เข้าชมเว็บไซต์ (ดูประกาศเรื่องคุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม) นอกจากนี้เซิร์ฟเวอร์ของเรายังนับจำนวนการเข้าชม เว็บไซต์ที่มา และประเภทอุปกรณ์ของแต่ละหน้า (เก็บเฉพาะยอดรวมรายวัน ไม่เก็บ IP) และไม่ใช้การติดตามเพื่อโฆษณา

2. เก็บไปเพื่ออะไร

• เพื่อตอบคำถามของคุณและเสนอราคา
• เพื่อปฏิบัติตามสัญญา: สร้างคำสั่งซื้อ ส่งมอบงาน และให้การสนับสนุนทางเทคนิค
• เพื่อรักษาความปลอดภัยของบริการ: ป้องกันสแปมและการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• เพื่อปฏิบัติตามหน้าที่ตามกฎหมาย: เก็บรักษาบันทึกบัญชีและภาษี

3. เก็บไว้นานเท่าไร

• แบบฟอร์มความต้องการ: 2 ปีนับจากการติดต่อครั้งล่าสุด จากนั้นลบ
• ข้อมูลสมาชิก: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังอยู่ คุณขอให้ลบบัญชีได้ทุกเมื่อ
• ประวัติการทำธุรกรรมและบันทึกบัญชี: เก็บตามที่กฎหมายภาษีกำหนด เมื่อครบกำหนดแล้วลบ
• บันทึกค่าแฮชต้นทาง: 3 วัน
• ค่าแฮชผู้เข้าชมสำหรับสถิติการเข้าชม: 2 วัน ยอดรวมการเข้าชมรายวันไม่มีข้อมูลส่วนบุคคลและจะเก็บไว้ต่อไป
• บทสนทนาปรึกษาออนไลน์: 1 ปีนับจากข้อความล่าสุด จากนั้นลบอัตโนมัติ

4. ให้ข้อมูลกับใคร

เราไม่ขายและไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ จะให้บุคคลที่สามเฉพาะในกรณีต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการที่จำเป็นต่อการปฏิบัติตามสัญญา (เช่น ผู้ให้บริการโฮสติ้ง) และจำกัดเท่าที่จำเป็น
• เมื่อกฎหมายหรือหน่วยงานตุลาการร้องขอ

เมื่อเปิดการตอบกลับอัตโนมัติในการปรึกษาออนไลน์ เนื้อหาการสนทนาจะถูกส่งไปยังผู้ให้บริการตอบกลับอัตโนมัติ OpenAI เพื่อใช้สร้างคำตอบเท่านั้น ตามข้อกำหนด API ของผู้ให้บริการรายนี้ ข้อมูลเหล่านี้จะไม่ถูกนำไปฝึกโมเดล และผู้ให้บริการอาจเก็บไว้ได้นานสูงสุด 30 วันเพื่อเฝ้าระวังการใช้งานในทางที่ผิด หากต้องการให้คนจริงตอบ กด "คุยกับเจ้าหน้าที่" ในหน้าต่างแชตได้

ข้อมูลลูกค้าที่คุณให้มา หากต้องให้เราประมวลผลในโครงการ จะดำเนินการตามข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่คู่สัญญาตกลงกันแยกต่างหาก ไม่ใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่น และไม่ใช้ฝึกโมเดล AI

5. สิทธิ์ของคุณ

ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล คุณสามารถขอสอบถาม ขอดู ขอเพิ่มเติม ขอแก้ไข ขอให้หยุดประมวลผล หรือขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ โปรดใช้แบบฟอร์มความต้องการยื่นคำขอและระบุว่า "สอบถามข้อมูลส่วนบุคคล" เราจะตอบกลับภายใน 15 วันหลังยืนยันตัวตนแล้ว

6. มาตรการรักษาความปลอดภัย

รหัสผ่านเก็บเป็นค่าแฮชเท่านั้น คีย์และรหัสผ่านฐานข้อมูลอยู่ในตัวแปรสภาพแวดล้อมฝั่งเซิร์ฟเวอร์เท่านั้น การดาวน์โหลดไฟล์ต้องผ่านการตรวจสอบสิทธิ์ และสำรองฐานข้อมูลเป็นประจำ ดูวิธีการโดยละเอียดได้ที่ความปลอดภัยของข้อมูล

7. คุกกี้

ดูประกาศเรื่องคุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

8. การแก้ไข

หากนโยบายนี้มีการแก้ไข จะประกาศไว้บนหน้านี้และอัปเดตวันที่