隱私權政策

一、我們蒐集什麼

• 需求單：姓名或稱呼、公司名稱、聯絡方式、預算與需求描述。
• 會員帳號：電子郵件、姓名、公司、電話、密碼（只存雜湊值）。
• 交易紀錄：訂單、報價、付款回報、授權與下載紀錄。
• 線上諮詢：你在右下角聊天視窗打的訊息、你選填的稱呼與聯絡方式，以及開始對話的頁面網址。
• 技術紀錄：來源 IP 的不可還原雜湊值（用於防止灌水，以及統計每天有多少不同的訪客），以及伺服器端的錯誤紀錄。

我們使用 Google Analytics 統計網站流量（詳見Cookie 與追蹤技術告知），另外由我們自己的伺服器統計各頁面的瀏覽次數、來源網站與裝置類型（只存每天的總數，不存 IP），不使用廣告追蹤。

二、為什麼蒐集

• 回覆你的詢問並提供報價。
• 執行契約：建立訂單、交付成果、提供技術支援。
• 維護服務安全：防止灌水與未授權存取。
• 履行法定義務：帳務與稅務紀錄的保存。

三、保存多久

• 需求單：自最後聯絡起 2 年，之後刪除。
• 會員資料：帳號存續期間；你可以隨時要求刪除帳號。
• 交易與帳務紀錄：依稅法規定保存，期滿後刪除。
• 來源雜湊紀錄：3 天。
• 瀏覽統計用的訪客雜湊：2 天；每天的瀏覽總數不含個人資料，持續保存。
• 線上諮詢對話：最後一則訊息起 1 年，之後自動刪除。

四、會給誰

我們不販售、不交換你的個人資料。僅在下列情形提供給第三方：

• 為履行契約所必要的服務商（例如主機供應商），且限於必要範圍。
• 依法令或司法機關要求。

線上諮詢開啟自動回覆時，對話內容會傳給自動回覆服務商 OpenAI，只用來產生回覆。依該服務商的 API 條款，這些資料不會用來訓練模型，服務商可能保存最多 30 天供濫用監控。需要真人回覆時，可以在聊天視窗按「找真人」。

你提供的客戶資料若需要我們在專案中處理，將依雙方另行約定的資料處理條款辦理，不用於其他目的，也不會用於訓練 AI 模型。

五、你的權利

依個人資料保護法，你可以要求查詢、閱覽、補充、更正、停止處理或刪除你的個人資料。請透過需求單提出並註明「個資查詢」，我們會在確認身分後 15 日內回覆。

六、安全措施

密碼只存雜湊值；金鑰與資料庫密碼只存在伺服器端環境變數；檔案下載經授權驗證；資料庫定期備份。詳細做法見資料安全。

七、Cookie

見Cookie 與追蹤技術告知。

八、修改

本政策如有修改會公告於本頁並更新日期。