ค่าดูแลเว็บไซต์เท่าไร? ดูแลรายเดือนจริง ๆ แล้วทำอะไรบ้าง

หลังเว็บไซต์เปิดใช้งาน หลายคนจะเจอคำถามว่า "จะเพิ่มบริการดูแลไหม?" 🌸 จ่ายทุกเดือนแต่ไม่เห็นว่าได้อะไร ก็ตัดสินใจยากจริง ๆ

บทความนี้แยก "การดูแลเว็บไซต์" ออกเป็นงานที่ทำจริง แล้วแนบราคาดูแลเว็บไซต์และดูแลเว็บไซต์ธุรกิจของเรา ให้คุณเทียบตามความต้องการของตัวเองได้

หลังเว็บไซต์เปิดใช้งาน ยังมีอะไรต้องดูแลบ้าง

เว็บไซต์ทำเสร็จไม่ใช่ว่าวางไว้เฉย ๆ ได้ เบื้องหลังยังมีงานประจำอยู่บ้าง:

• อัปเดตความปลอดภัย: ระบบและแพ็กเกจที่เว็บไซต์ใช้จะออกเวอร์ชันใหม่ เพื่อแก้ปัญหาความปลอดภัยที่พบแล้ว
• สำรองข้อมูล: เก็บสำเนาข้อมูลเว็บไซต์เป็นระยะ เผื่อมีปัญหาจะได้กู้คืนได้
• เฝ้าระวัง: เวลาเว็บไซต์เปิดไม่ได้หรือเกิดข้อผิดพลาด ต้องมีคนรู้
• อัปเดตเนื้อหา: ปรับเล็ก ๆ น้อย ๆ อย่างเปลี่ยนรูป แก้ข้อความ เปลี่ยนราคา

งานเหล่านี้ทำเองก็ได้ แค่ต้องใช้เวลาและต้องเข้าใจเทคนิคอยู่บ้าง แพ็กเกจดูแลก็คือการฝากงานประจำเหล่านี้ไว้กับเรา ทำตามตารางทุกเดือน และมีบันทึกไว้ว่าทำอะไรไปบ้าง ✨

ดูแลเว็บไซต์: แพ็กเกจพื้นฐานและมาตรฐาน

ดูแลเว็บไซต์เป็นการดูแลรายเดือนแบบพื้นฐาน

แพ็กเกจพื้นฐานเดือนละ US$50 ประกอบด้วย:

• อัปเดตความปลอดภัยของระบบและแพ็กเกจซอฟต์แวร์
• ตรวจการสำรองข้อมูลทุกเดือน
• แจ้งเตือนเมื่อบริการขัดข้อง
• ตอบคำถามด้านเทคนิค (วันทำการ)

แพ็กเกจพื้นฐานไม่รวมค่าโฮสติ้งและชั่วโมงทำงานอัปเดตเนื้อหา

แพ็กเกจมาตรฐานเดือนละ US$85 รวมทุกอย่างในแพ็กเกจพื้นฐาน และเพิ่ม:

• เดือนละ 1 ชั่วโมง สำหรับอัปเดตเนื้อหาหรือปรับแก้เล็กน้อย
• รายงาน Google Analytics รายเดือน
• รายงานรายเดือนพร้อมข้อแนะนำ

1 ชั่วโมงต่อเดือนคือชั่วโมงทำงานที่รวมอยู่ในค่ารายเดือน ส่วนที่เกินคิดเพิ่มเป็นรายชั่วโมง และจะแจ้งคุณก่อนเกินค่ะ 💡

ดูแลเว็บไซต์ธุรกิจ: การดูแลรายเดือนที่มีชั่วโมงอัปเดตมากขึ้น

ดูแลเว็บไซต์ธุรกิจคือการดูแลรายเดือนสำหรับเว็บไซต์ที่ใช้งานธุรกิจอยู่ การเฝ้าระวัง การทดสอบกู้คืนข้อมูลสำรอง และชั่วโมงอัปเดตต่อเดือนมากกว่าดูแลเว็บไซต์

แพ็กเกจธุรกิจเดือนละ US$115 รวมทุกฟังก์ชันของแพ็กเกจมาตรฐานในดูแลเว็บไซต์ และเพิ่ม:

• เฝ้าดูการใช้งานได้ของระบบและแจ้งเตือนเมื่อขัดข้อง
• เดือนละ 3 ชั่วโมงสำหรับงานอัปเดต
• ทดสอบกู้คืนข้อมูลสำรองทุกเดือน
• รายงานประสิทธิภาพและข้อผิดพลาด
• ตรวจ SEO เป็นประจำ

แพ็กเกจขั้นสูงเดือนละ US$260 รวมทุกฟังก์ชันของแพ็กเกจธุรกิจ และเพิ่ม:

• เดือนละ 8 ชั่วโมงสำหรับงานอัปเดต
• ทดสอบกู้คืนข้อมูลสำรองทุกสัปดาห์
• ข้อแนะนำและการลงมือปรับประสิทธิภาพ
• ดูแลเป็นลำดับแรก (ตอบภายใน 4 ชั่วโมงทำการ)

"สุ่มทดสอบการกู้คืนข้อมูลสำรอง" คือการนำข้อมูลสำรองออกมาลองกู้คืนจริง เพื่อยืนยันว่าข้อมูลสำรองใช้ได้จริง ไม่ใช่แค่ดูว่ามีไฟล์เก็บไว้หรือเปล่า 🌸

ดูแลเว็บไซต์ธุรกิจไม่รวมการสแตนด์บาย 24 ชั่วโมง และไม่รวมข้อตกลงระดับการให้บริการที่รับประกันเวลาแก้ไข (SLA คือการตกลงเป็นลายลักษณ์อักษรว่าต้องแก้ไขให้เสร็จภายในเวลาเท่าไหร่)

การดูแลรายเดือนไม่รวมอะไรบ้าง

การดูแลคือ "ดูแลเว็บไซต์ที่มีอยู่ให้ดี" ดังนั้นรายการด้านล่างนี้ไม่รวมอยู่ในค่ารายเดือน:

• การพัฒนาฟีเจอร์ใหม่
• การออกแบบใหม่ทั้งหมด
• ค่าต่ออายุโฮสติ้งและโดเมน
• ระบบที่ไม่ได้ส่งมอบโดยเรา (ประเมินราคาแยกได้)

ถ้าอยากเพิ่มฟังก์ชันใหม่หรือปรับโฉม จะเสนอราคาแยก ยืนยันขอบเขตและค่าใช้จ่ายแล้วจึงเริ่มทำ

การรับประกันกับการดูแล เป็นคนละเรื่องกัน

เว็บไซต์ที่เราทำมีการรับประกันหนึ่งปีหลังส่งมอบ การรับประกันหมายถึง ส่วนที่ทำงานไม่ตรงกับใบเสนอราคา แก้ไขให้ฟรีภายในหนึ่งปี

ส่วนการดูแลคืองานประจำทุกเดือน เช่น อัปเดตความปลอดภัย ตรวจสอบข้อมูลสำรอง ปรับเนื้อหา หลังหมดระยะรับประกันถ้าอยากมีคนดูแลเว็บไซต์ระยะยาว เรามีแพ็กเกจดูแลแบบจ่ายรายเดือนค่ะ ♡

ถ้าเว็บไซต์มีระบบหลังบ้านอยู่แล้ว ข้อความและรูปภาพแก้เองได้ ส่วนเว็บไซต์ที่ไม่มีระบบหลังบ้าน ถ้าจะแก้เนื้อหาให้ติดต่อเรา หรือซื้อแพ็กเกจดูแลเพิ่ม

การดูแลเป็นแบบเช่ารายเดือน เงื่อนไขการยกเลิกและชั่วโมงทำงานก็แจ้งไว้ก่อนเลย:

• ยกเลิกได้ทุกเมื่อ สิ้นสุดเมื่อจบรอบปัจจุบัน ค่าบริการรอบปัจจุบันไม่คืน
• ชั่วโมงทำงานที่รวมไว้แต่ใช้ไม่หมดในรอบนั้น ไม่สะสมไปเดือนถัดไป และแลกเป็นเงินสดไม่ได้
• ถ้าเป็นฝั่งเราที่ให้บริการไม่ได้ ช่วงเวลาที่ไม่ได้ให้บริการจะคืนเงินตามสัดส่วนจำนวนวัน

ดูรายละเอียดได้ที่นโยบายการคืนเงินและการยกเลิก

อยากถามก่อน

ยังไม่แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณต้องใช้แบบไหน ดูที่ราคาและแพ็กเกจก่อนก็ได้ เพื่อเทียบแพ็กเกจดูแลหลาย ๆ แบบไปพร้อมกัน

ถ้าเว็บไซต์ไม่ได้ทำโดยเรา ก็เข้าไปที่ติดต่อเราเล่าสภาพเว็บไซต์ตอนนี้ให้เราฟังได้ เราจะดูก่อนแล้วตอบกลับว่ารับงานได้ไหม และช่วงราคาคร่าว ๆ ปรึกษาและขอใบเสนอราคาไม่มีค่าใช้จ่าย ✨